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觸摸工控一體機

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觸摸工控一體機

  • 發布日期:2021-05-31 14:56
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  • 詳細介紹
  • 規格參數
  • 用途及售后


售后服務條款

嚴格按照國家規定對產品實行包退,包換,包修的三包服務:
1、七天包退:自產品驗收日起七天內,因產品自身存在質量問題,用戶可以選擇修理,換貨或者退貨。
(注:退貨產品須提供裝箱單為準的該產品的完整部件,機殼無破損和刮傷)
2、三個月包換:自產品驗收日起三個月內,產品自身存在質量問題,用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機器須保證包裝完好,機器外觀與保修卡標簽無損,無故障情況不包換。
3、年質保:
保修期以自客戶收貨之日計算起點,為期年的保修期限。
保修期內因產品自身質量問題維修所產生費用由我公司承擔。
保修范圍指正常狀況下無法使用,及制造、材質、組裝上瑕疵,概為保修期范圍內。
維修后更換的消耗零件,保修期為三個月。

⑤售后服務方式

??遠程服務:我公司接到報修電話后,技術部門對機器故障進行分析,通過電話或網絡工具,遠程指導用戶進行相關軟件設置和一般維修、維護工作。

??返廠維修:通過遠程技術協助無法解決機器故障的,可將產品返廠維修。保修期內,產品因質量問題返廠維修產生的費用由,我公司承擔;非產品質量問題及超出保修期限的,返廠維修,運費由使用方負責,并在維修過程中需要更換零配件的,我公司收取配件成本費,免收服務費。

??上門服務:遠程服務及返廠無法完成維修工作的,我公司可提供技術人員進行上門服務,保修期內產品因質量問題,上門服務費用我公司承擔;非產品質量問題及超出保修期限的上門服務,產生的費用由用戶負責。


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